德诚网和德诚商城是不是全国性平台？
答：当然都是全国性平台，是以艺术文化为主体兼顾其它的大众收藏电商平台，会员来自全国各地。德诚收藏平台由德诚收藏网（网页版大型论坛交流和交易平台、大众收藏免费使用平台、手机和电脑通用）、德诚商城（网页版大型店铺平台、手机和电脑通用）、共同构建而成，服务于全国藏友，没有门槛，开放注册和使用。只要自觉遵守国家法律法规和德诚平台管理条例，就不会有任何工作人员前去打扰，请依法依规使用，许可无限借力。
德诚有德诚收藏网论坛交易平台和德诚商城店铺销售平台，各有什么特点？
答：德诚网是大型论坛平台，发帖子交易，交易方式比较灵活，可线下交易，可中介交易，交易成本低廉，资金周转较快利用率高，大户扫货时非常方便，所以比较受大户喜欢。缺点是线下交易时易发欺诈行为，可采用中介交易防范。
德诚商城是大型店铺销售平台，优点是无需讲价，交易效率高，由平台担保交易，交易安全性好，便于店主集中展示、销售和管理自己的商品，也便于管理客户。缺点是资金周期稍长，返款通常会超过一周时间，同时交易成本略高于德诚网。
建议会员同时使用德诚网和德诚商城，优势互补，资源全覆盖，充分借力。两大平台的账号和密码一致，切换方便，操作简单，手机和电脑通用，受到越来越多的藏友欢迎。
手机用户如何快捷找到且打开德诚收藏网和德诚商城？
答：1、安卓手机用户皆可安装【德诚收藏APP】，点开APP即默认打开德诚收藏网首页，点击首页里的【德诚商城】图标即可切换到德诚商城，在德诚商城时点击【德诚论坛】图标即可切换回德诚收藏网。2、苹果手机用户可加关注德诚收藏网微信公众号，再添加到手机桌面，点击内置导航菜单【德诚网】和【德诚商城】即可打开德诚收藏网和德诚商城。3、还可以从手机浏览器里打开德诚收藏网，点击浏览器设置，将德诚收藏网发射到手机桌面，生成快捷图标，往后点击图标即可打开德诚收藏网。
如何获得德诚网发帖交易权限？
答：首先，需要按国家相关规定通过实名认证，可上传德诚网，提交本人身份证照片三张（正、反面各一张，手持身份证照片一张），即可通过实名认证；还可向客服提交照片，通过实名认证，效果一样。
德诚商城现时无需交费就能进驻开店吗？
答：是的。德诚商城向所有会员开放，无论是否通过实名认证均可自由入驻、开店、上货、销售，暂时无需缴纳年费和押金，但成交后会有一定的佣金。详情请参见德诚网上【德诚商城——给力板】栏目技术文档。
如何下载安装德诚收藏APP？
答：德诚收藏APP（适用安卓手机）已发布，已将德诚收藏网和德诚商城合二为一，用户体验感一级棒，已有十几万藏友安装。下面是下载安装流程，不复杂，一分钟左右即可安装妥当：
1、复制如下链接：
https://www.dcsc001.com/dcsc_v1.apk
2、打开手机浏览器，在地址栏粘贴上面链接，然后点击【前往】；
3、注意屏幕下方提示信息，点击【下载】；
4、下载结束后，会提示安装，点击【继续安装】；
5、安装完毕后，请点击【完成】，会在手机桌面自动生成【德诚收藏】图标。
如何提交实名认证？
答：提交实名认证有以下途径：
1、电脑用户：登录德诚收藏网，移动光标至右上角你的用户名上，弹出下拉菜单，点击【设置】，在个人资料设置页面按要求上传身份证照片三张，点击【保存】，即可；修改个人资料信息也在这里进行；
2、通过微信给德诚网客服发送照片，只要照片合格，一般几分钟左右即可完成认证审核。建议尽量使用微信发送照片提交认证，可避免照片一直挂在网上。
手机用户如何从德诚网切换到德诚商城？又如何从德诚商城切换到德诚网？
答：当在德诚收藏网时，点击【首页】，点击【德诚商城】图标，即可切换到德诚商城；当在德诚商城时，点击【首页】，点击【德诚论坛】图标，即可切换到德诚网。德诚商城与德诚网共享账号\密码\头像等资料信息。修改密码、个人资料信息、头像等请在德诚收藏网进行。
使用电脑时打不开德诚收藏网的网页，或者用电脑在德诚网发帖子时无法上传图片，是什么原因？
答：用电脑时无法上传图片不外乎两个原因：一是图片大小超过2M，请将图片修剪和变小，小于2M即可；二是你的浏览器版本太低，请升级你的浏览器。使用【360安全卫士】或者【电脑管家】升级或者重新安装浏览器。升级和重新安装的浏览器都是最新版本，都能解决问题。QQ浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、百度浏览器，都可以正常打开德诚收藏网，也能正常上图。
我常用电脑，如何搜索德诚收藏网？
答：如果是电脑浏览，可百度：德诚收藏网，即可打开德诚网，打开后收藏一下网址，德诚网全名是：德诚收藏投资资讯网，请认清德诚网址点击，谨防钓鱼网站欺诈。初次使用德诚网之前，请升级一下电脑浏览器，因为德诚网采用了许多新技术，如果浏览器版本太旧的话，有些功能可能使用不了。建议选用谷歌浏览器，处理缓存时比较流畅稳定一些。
如何升级电脑浏览器？
答：打开【360安全卫士】，点击【软件管家】，点击【浏览器】，点击【升级】，将你正在使用的浏览器升级或者重新安装一次，就行了。或者在搜索框里查找你想要的浏览器，找到后点击【升级】或者【安装】，就好。浏览器是需要经常升级的，否则，版本太低的话，有些新技术和新功能就使用不了。使用【电脑管家】升级浏览器方法基本类似。
为什么复制到我的帖子里的图片别人说看不到？
答：这是因为是从其它平台复制图片到帖子里，图片在原先平台被施加了防复制功能，发帖后变得不可视，导致别人看不到。建议使用上传方式上传到德诚网帖子里，上传时会自动去除防复制功能，发帖后才能正常显示，并被所有人看到。
为什么我从其它平台复制帖子里的内容粘贴到德诚网的帖子里，发帖后出现乱码？
答：这是因为将原有格式一起复制过来才造成的。发帖时，如果是从其它平台复制帖子内容再粘贴过来时，请全部选定，再点击工具栏的格式刷图标，即可去除原有格式，避免出现乱码。
顶帖子起什么作用？
答：顶帖子是为了不让帖子沉底，每次顶帖子都能把帖子顶到栏目最顶端，可增加曝光率。会员每天都可以顶一下自己的帖子。电脑用户点击【回复】即可顶帖子，手机用户点击【我也说一句】即可顶帖子。
德诚网是否许可私下交易直接付款？
答：当然许可私下交易，请谨慎交易，大额交易时务必谨慎！一旦遇上欺诈造成损失，一律由当事人自己承担，平台概不担责，但会帮忙追责，提供必要支持和帮助，同时会封禁欺诈者账号！尽管平台会严格审核所有会员真实身份，但无法确保每一个会员都能诚信交易，还请广大会员们交易时尽可能使用平台中介交易或者在德诚商城交易，确保货物和资金安全。
偶尔买到假货，怎么办？如何追责？
答：如果是直接交易，请与卖家协商退赔的同时及时向平台投诉，平台会跟进追责，勒令卖家全额退赔，并给予相应处罚。如果是中介交易或者在德诚商城交易，那你啥事都没有，不会有任何损失，请把假货退给卖家的同时向平台投诉，所有运费均由卖家承担，售假者货款会被全额罚没，并视情况给予售假者暂停交易权限或者封号封店处罚。售假或者欺诈一次，永久封号封店！
直接交易时遇上欺诈，货物或者货款拿不回来，怎么办？
答：大额交易时切勿直接交易。偶遇欺诈且拿不回货物或者货款时，及时向平台投诉，这很重要！平台会即时封停涉嫌欺诈者账号和店铺，避免其他会员也上当受骗！平台会警告欺诈者极速退赔，如不退赔，则会采取如下措施：1、协助受骗会员向公安机关举报，向公安机关提供欺诈者个人资料信息；2、给予欺诈者永久封号封店处罚；3、将涉嫌欺诈者置顶德诚网公示三年；4、有可能启动德诚维权联盟，想尽一切办法协助被骗会员追讨，包括直奔欺诈者当地，向其工作单位和公安机关举报。
在德诚网这边发了帖子，能否删除或者修改帖子内容？
答：会员在德诚网这边没有删除和编辑帖子权限，但可以跟帖子说明，比如修正价格和数量，声明撤帖或者作废等等。德诚网是论坛平台，会员们说的每一句话都是交易凭证，不许可编辑和删除是为了避免交易后私自修改内容从而造成混乱。在德诚商城上货后许可重新编辑。如要修改商品参数，可以先下架处理，重新编辑重新发布就行了。
手机用户如何修改密码？
答：手机用户修改密码步骤是：登录德诚收藏网，点击【我的】、点击【我的设置】、点击【密码安全】、然后依次输入旧密码、新密码、确认新密码、再点击【保存】，就行了，其它都不需要理睬。修改密码只能在德诚网进行。请会员们务必记住自己的账号和密码！当会员请求客服查询和重置密码超过三次之后，后面每次查询和重置都需要缴费10元服务费。
我想更换在商城的头像，如何弄？
答：商城的资料全部来源于你的德诚网这边的资料，与德诚网保持同步。你只要在德诚网这边修改资料、更换头像了，商城这边自动更新。
我想更换帐号名称，即用户名，如何修改？
答：账号名称一旦注册即无法修改。一定要修改，只能重新注册时变更。如果要修改账号名称，建议趁早修改，及时重新注册即可。
在德诚网如何跟帖子？
答：手机用户可点击帖子底部【我来说一句】方框，即可打开跟帖对话框，可打字上图，然后点【发表】即可。如果使用电脑，则点击帖子左下角之【回复】，即可跟帖子或者顶帖子。同一商品请勿重复发帖，可用跟帖子进行修正说明，每次跟帖子都能把帖子顶到栏目顶端。
我在德诚网更换了头像，为何当时看不到新头像？
答：上传新头像，点保存后就行了，系统更新缓存需要一点点时间，稍候自然会自动更新，你会看到新头像。在德诚网这边更换头像之后，德诚商城那边也会自动更新头像，与德诚网保持同步。
在德诚网如可查看会员资料信息？
答：德诚网自动隐藏会员资料信息，仅对会员可视，这是为了防止会员资料信息无限泄露。如果是电脑用户，移动光标到会员头像上面，即可浮现会员资料信息（包括姓名、手机号、收货地址等），如果是手机用户，点击会员账号（即用户名），即可弹出会员资料信息页。登录后方可查看。
在德诚网发帖子后，在德诚商城能否看到？或者在德诚商城发布商品后，在德诚网能否看到？二者有何区别？
答：德诚网和德诚商城是两个不同交易方式的平台，前者是论坛平台，发帖子交易，后者是店铺平台，上货销售，虽然使用相同的账号和密码，但在两个平台发布的商品互不可视。由于这两个平台拥有并不重叠的用户，你可以同时使用两大平台，既在德诚网发帖子交易，又在德诚商城上货交易，充分挖掘潜在商机。
德诚网个人空间里的日志起什么作用？
答：等同于QQ空间，可用可不用。如果你要记录交易流水，管理客户，或者记述心绪，可像平时写日记一样写日志，可设置成私密空间，不对外共享。
钱币和邮票交流论坛为何不能发交易帖子？
答：所有交流论坛都不能发交易帖子！交流论坛是交流专栏，仅限发表交流文章，而不是交易栏目！要交易应该去各个大卖场的交易栏目发帖子。对于不顾商品属性和分类胡乱发表交易帖子、乃至把交易帖子发到交流论坛、不听劝告的，暂停其发帖权限一个月。
德诚网交易网上最长挂多少时间？我有较多东西想出手，如何交易才能卖得快？
1、发帖子时效多长，德诚网默认是48小时，但会员可以自定义时效；德诚商城由店主自定义；2、建议同时使用德诚网和德诚商城，发帖子交易和开店销售一起上，更能成交。
手机版德诚网的搜索在哪里？
答：登录德诚网，向右滑动手机屏蔽即可滑出隐藏式主菜单，即能看到【搜索】，点击【搜索】，即可展开搜索对话框，在对话框里输入要搜索的品名，即可搜索。此外，首页上有个【搜索论坛】图标，点击图标即可打开搜索对话框。未通过实名认证会员不具有搜索权限。
手机版德诚商城搜索在哪里？
答：登录德诚商城，默认打开的是首页，即可看到顶部搜索框，在搜索框里输入要查找的商品名称或者店铺名称，点击右侧放大镜即可搜索。
手机用户在商城上货后如何修改价格等参数？
答：如需修改价格，点击【店铺管理】，点击【我的商品】、下架要修改的商品，点击【仓库中】，点击【修改】，修改妥当后点击【发布商品】即可。
如何从手机浏览器里打开德诚收藏网（而不是在微信里打开）、并在手机桌面添加快捷图标？
答：方法如下：
2、点击右下部位的“……”，点击“书签/历史”，点击底部的“添加标签”，在新页面的标题栏里填写“德诚收藏网”、在网址栏里填写网址“www.dcsc001.com”，将“主页书签”和“桌面书签”全部打“√”，再点击右上角的“√”号，即能看到手机桌面上的德诚收藏网快捷图标，点击图标即能迅速打开德诚收藏网。 3、点击德诚收藏网首页里的“德诚商城”图标、即时切换到德诚商城。无需在手机桌面再添加德诚商城的快捷图标。
如何将德诚网公众号名片添加到手机桌面？
1、打开德诚网公众号名片，点击右上角头像位置，点击【......】，会弹出隐形菜单，点击【设置】，在弹出的新菜单里点击【添加到桌面】，即可；2、如果看不到【添加到桌面】菜单或者添加不到桌面，则一定是手机设置里的浏览器设置（或者互联网设置）里的【添加快捷方式】没有打勾所致！请检查手机设置、浏览器设置，找到【添加快捷方式】菜单，打勾，再返回公众号设置，重新选择【添加到手机桌面】。
关于德诚网和德诚商城的使用辅导，请参考德诚网上《新手必读——教学园》和《德诚商城——给力板》教学栏目相关辅导文档，可以找到几乎所有问题之答案。
如果您有其它疑问，及时咨询德诚网客服，
客服微信：DCKF1818、DCKF1819、DCKF1888
咨询电话：13972799817
发表于 2020-2-22 18:41:10
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